Commentaires sur : [UPDATE] Numéricable ou la facturation à l’aveugle…

Par : Kenijy biscotty

Kenijy biscotty — Wed, 17 Apr 2013 10:07:09 +0000

Je reçois des factures d’un montant de 576euros qui n’aurait pas été réglé en 2011. Je ramène des preuves, ils ne sont pas déduit, et ils menacent de tout couper que faire ? Merci bonne journée à tous.

Par : lucero hector

lucero hector — Mon, 08 Apr 2013 10:13:54 +0000

Ancien abonné de AuchanBox, j’ai éte transféré à Numericable sans consultation. Tout de suite j’envoie une lettre recommandée en clôturant toute vinculation avec Numericable, je n’ai pas signé d’autorisation de prélèvement a ce dernier, ils on reçu la lettre, et pourtant ma banque affiche un prélèvement de 48 euros pour Numericable, en avance du mois de avril.
Es-ce-que ils on le droit de prélever sur une autorisation d’un tiers?
ATTENTION NUMERICABLE!!!!!

Par : Paul

Paul — Thu, 20 Sep 2012 16:01:12 +0000

Pareil chez nous dont une facture hyper salée à 189 euros, mes parents ont gueulé au service clients, comme par miracle ils ont re-crédité l’argent. Par contre, on était aussi clients d’Est-Vidéo, ils veulent nous faire passer à un pack Power Family.

Par : Damien

Damien — Fri, 14 Sep 2012 14:45:08 +0000

À souligner, cela ne vaut pas pour les abonnements récents. J’ai appelé le service client !

Mais tout de même incroyable qu’ils ne s’alignent pas sur ce qui se fait aujourd’hui …

Par : Jacky

Jacky — Fri, 14 Sep 2012 05:26:09 +0000

J’ai eu moi-même de nombreux problèmes avec Misericable. Ils considèrent leurs clients seulement comme un numéro qui doit cracher. Ils m’ont facturé des prestations que je n’ai jamais eu. Ils m’ont demandé de prouver que je ne les avais pas eu… La hotline est délocalisée et se moque de vos problèmes. En boutique, on vous dira de ne surtout pas appeler la hotline, mais vos problèmes ne les intéressent pas plus. Ils ne répondent jamais aux courriers et encore moins aux recommandés. Au final ils m’ont coupé l’accès (câble cisaillé d’après le technicien de Darty) et m’ont envoyé un huissier. Le dialogue et le service client, ils ne connaissent pas trop chez Misericable… Bon courage !